Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

b8888 xử lý mọi thông tin tài khoản theo đúng chính sách quyền riêng tư này — từ dữ liệu đăng ký cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
b8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ cookie cho đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi dữ liệu đều được xử lý theo bốn nguyên tắc dưới đây.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xem và quản lý danh sách cookie trong cài đặt tài khoản.

Bảo mật thông tin tài khoản

Mật khẩu được băm một chiều; chúng tôi không thể đọc được mật khẩu của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của b8888 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và tài khoản', và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin — kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính qua OTP và nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại b8888

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn sử dụng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch đúng quy trình.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ bạn khi cần.

Hoàn toàn có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật tài khoản.